区域零售连锁的有赞样本:广缘e购“变形计”!
阅读:173次日期:2018-12-06
014年3月,阿里巴巴以53.7港元投资百货巨头银泰,换来持股比例不低于25%的消息,引起业界一片哗然。
电子商务对于实体零售的反噬,给秦皇岛本地连锁商超“兴龙广缘”带来巨大震撼。同年年底,兴龙广缘成立电商部门,搭建起自营电商平台——广缘e购,开启了这家本地商超龙头的电商之旅。
(兴龙广缘成立于2001年,在秦皇岛拥有大型购物中心、综合超市等40余家实体零售门店。2017年,兴龙广缘以全年销售额15.6亿入选中国连锁百强榜。)
十多年来对本地市场的深入,给广缘e购的发展提供了不可比拟的优势。据广缘e购电商负责人梁爽介绍,当时兴龙广缘入驻了多家O2O平台,带来了的流量也不少,但时间一长会发现,平台流量来得快也去得快,兴龙广缘还需要一个沉淀客户的阵地。
2016年,兴龙广缘开通有赞微商城,链接线下25家门店,发展门店五公里内的配送和自提业务。2017年,兴龙广缘上线微信小程序。小程序上如何选品?如何为门店引流?如何处理订单?如何面对系统冲突?在发展过程中,广缘e购都沉淀了不少经验。